Worn Wheels
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la tienda online Worn Wheels es titularidad de:
Worn Wheels
Correo electrónico: info@wornwheels.com
(Dirección postal completa si procede)
(NIF/CIF si procede)
Los usuarios podrán dirigir cualquier consulta, reclamación o solicitud a través del correo electrónico indicado.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Worn Wheels, así como la compra de los productos ofrecidos en la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Acceder al carrito y verificar el pedido.
- Completar los datos personales y de envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y corregir cualquier error en los datos introducidos.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Derechos y obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar datos veraces y actualizados.
- Realizar un uso lícito del sitio web.
- Abonar el importe correspondiente al pedido.
El cliente tiene derecho a:
- Recibir información clara sobre los productos.
- Recibir el producto en las condiciones acordadas.
- Ejercer su derecho de desistimiento en los términos establecidos.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios se indican en euros (€).
Se especificará en cada producto si el precio incluye impuestos (IVA) o no. En caso de aplicarse gastos de envío u otros cargos adicionales, estos se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago admitidos podrán incluir:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Plataformas de pago online (por ejemplo, PayPal, Stripe).
- Otros métodos indicados en la web.
Worn Wheels se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
6. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente.
El plazo de entrega será el indicado en el momento de la compra. Worn Wheels no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas (empresas de transporte, causas de fuerza mayor, errores en la dirección facilitada, etc.).
7. Responsabilidad del vendedor
Worn Wheels se compromete a:
- Ofrecer productos conforme a su descripción.
- Gestionar los pedidos correctamente.
- Resolver incidencias en la medida de lo posible.
No obstante, no será responsable de:
- Fallos técnicos temporales en la web.
- Interrupciones del servicio por causas externas.
- Uso indebido del producto por parte del cliente.
8. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la legislación vigente.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar:
- Reparación.
- Sustitución.
- Rebaja del precio.
- Resolución del contrato.
Será necesario conservar el comprobante de compra.
9. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ello, deberá comunicarlo a través de:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en el plazo legal establecido.
Los gastos de devolución podrán correr a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o exista error por parte de Worn Wheels.
10. Pérdida o daños durante el envío
Si el producto se pierde o resulta dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en el plazo más breve posible para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
11. Ofertas y promociones
Las ofertas y promociones tendrán la duración indicada en cada caso.
Worn Wheels se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones cuando existan causas justificadas.
12. Servicio de atención al cliente y postventa
Para cualquier consulta, reclamación o gestión postventa, el cliente podrá contactar en:
Worn Wheels se compromete a responder en el menor tiempo posible.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
Asimismo, el cliente podrá recurrir a mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos, como la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
14. Modificación de los términos
Worn Wheels podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.